Versandbedingungen

Zollgebühr 

Für Lieferungen von MIAOU-CANDLE an einen Empfänger mit einer in der Schweiz ansässigen Empfangsadresse fallen keine Zollgebühren an.

Bestellungen außerhalb der Schweiz unterliegen den für das Land des Eingangs der Bestellung spezifischen Zollsteuern, für die MIAOU-CANDLE nicht verantwortlich gemacht werden kann. Der Kunde muss sich über die Steuern und Einfuhrgebühren der Artikel erkundigen, die er im Empfangsland bestellen möchte.

MIAOU-CANDLE behält sich das Recht vor, eine Bestellung zur Lieferung außerhalb der Schweiz ohne Bedingung anzunehmen oder nicht.

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Lieferung in der SCHWEIZ und AUSSERHALB DER SCHWEIZ:

Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang bei MIAOU-CANDLE

Die Artikel werden aus unserer Werkstatt im Kanton GENF verschickt.

Falls Sie eine Bestellung per E-Mail oder Telefon aufgeben, wird Ihre Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet und der Liefertermin entsprechend verschoben..
Die verfügbaren Artikel werden innerhalb von ca. 3 bis 8 Tagen per Post in der SCHWEIZ verschickt, außer in Ausnahmefällen, die dem Käufer mitgeteilt wurden.

Der Lieferbereich unserer Produkte konzentriert sich derzeit hauptsächlich auf die Schweiz.

Wir akzeptieren jedoch, in einige Länder in Europa zu liefern:

Für Sendungen außerhalb der Schweizer Grenzen:

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen für Lieferungen außerhalb der Schweiz anzunehmen oder abzulehnen.

Die Kosten für die Einfuhr und die ausländische Mehrwertsteuer im Bestimmungsland gehen alle zu Lasten des Käufers. Diese Einfuhrgebühren sind für jedes Land und jede Gesetzgebung spezifisch und nicht auf MIAOU-CANDLE zurückzuführen. Bitte erkundigen Sie sich vor der Bestätigung der Bestellung nach den geltenden Gesetzen für den Import in das Land, in das Sie die Lieferung wünschen.

Bei Warenrücksendungen bleiben alle Rückgabe- und Exportkosten vom Käufer zu tragen, während die Importkosten in die Schweiz von MIAOU-CANDLE übernommen werden.

Bestellungen werden per Poste geliefert.

MIAOU-CANDLE kann nicht von der Post verschuldete Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden.

MIAOU-CANDLE ist bestrebt, die vereinbarten Lieferzeiten so weit wie möglich einzuhalten. Die Einhaltung dieser Fristen kann jedoch nicht garantiert werden. Die Unfähigkeit, eine vereinbarte Frist einzuhalten, gewährt dem Käufer keinerlei Rechte gegenüber MIAOU-CANDLE. 
Insbesondere geben Verzögerungen dem Käufer nicht das Recht, die Ware abzulehnen, sie berechtigen ihn weder zur Erstattung der aus der Verzögerung resultierenden Kosten noch zu einer Entschädigung jeglicher Art. Die Lieferfrist verlängert sich um eine angemessene Zeitspanne, wenn MIAOU-CANDLE die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten nicht rechtzeitig erhält oder wenn die Bestellung Gegenstand späterer Änderungen war.

Auf ausdrücklichen Wunsch des Käufers kann MIAOU-CANDLE eine Transportversicherung für Sendungen abschließen; Die daraus resultierenden Kosten werden dem Käufer in Rechnung gestellt. Schäden, die während des Transports entstehen könnten, müssen unverzüglich gemeldet werden.

Abwesenheit beim Empfang der Postsendung

Wenn die Post das Paket an den Empfänger nicht liefern kann, wird es 7 Tage lang bei der zuständigen Poststelle aufbewahrt. Holt innerhalb dieses Zeitraums niemand das Paket ab, sendet die Post es an MIAOU-CANDLE zurück. Wenn ein zweiter Transport für den Weiterversand zum Empfänger erforderlich ist, sind wir berechtigt, dies dem Kunden in Rechnung zu stellen.

BITTE BEACHTEN SIE: MIAOU-CANDLE liefert keine Pakete an ein Postfach und übergibt keine Waren an minderjährige oder unter Vormundschaft stehende Kunden, außer mit schriftlicher Zustimmung der Eltern oder des Vormunds.

Nichtannahme der Ware

Im Falle einer ungerechtfertigten Nichtannahme der Ware berechnen wir die für uns entstandenen Kosten. Das Recht zur Nutzung unserer vertraglichen Rechte bleibt unberührt.

Überwachungspflicht / Beschwerden

Kontrolle der Pakete nach Empfang / gesetzliche Garantien

Nach dem Gesetz sind Sie verpflichtet, uns Mängel oder Anomalien der gelieferten Waren mitzuteilen, damit wir diese nach Erhalt beheben können.

Es ist unbedingt erforderlich, den Zustand der gelieferten Ware unverzüglich zu überprüfen, um offensichtliche Material- und Herstellungsfehler sowie Transportschäden auszuschließen, z. B.: Beschädigte Verpackung, bereits geöffnet .... Wenn die Verpackung beschädigt ist, empfehlen wir Ihnen die Lieferung, mit Erwähnung der Rückkehr an den Absender MIAOU CANDLE zu verweigern.LE). 

Der Käufer ist verpflichtet, MIAOU-CANDLE innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Lieferung schriftlich über etwaige Mängel zu informieren und der Beschwerde den Lieferschein und / oder eine Kopie der Rechnung beizufügen. Das Fehlen einer Reklamation des Käufers gilt als Bewilligung der Ware. 

Die Rücksendung fehlerhafter Waren erfolgt auf Kosten und auf eigene Verantwortung des Kunden. MIAOU-CANDLE kann nicht haftbar gemacht werden für die Beschädigung des Materials aufgrund unzureichender Verpackung. Es wird dringend empfohlen, zurückgegebene Produkte mit Luftpolsterfolie zu verpacken und eine Kopie der Kaufrechnung beizufügen. Vom Kunden unvollständige, beschädigte, defekte oder verschmutzte zurückgeschickte Waren werden nicht zurückgenommen und auf Kosten des Kunden erneut versandt. Portopflichtige zurückgehende Produkte werden systematisch abgelehnt.

Nach Rücksprache mit dem Kundendienst erfolgt die Rücksendung der Ware an den Kunden auf unsere Kosten. Wenn sich herausstellt, dass das zurückgegebene Produkt nicht Gegenstand einer Rücksendegenehmigung war und / oder ein Mangel im Rahmen der Garantie nicht festgestellt wird, wird es portopflichtig an den Kunden zurückgesandt.

Schäden durch Stöße sind nicht durch eine Herstellergarantie abgedeckt.